מדיניות פרטיות

בקצרה

גלישה באתר אינה מחייבת אותך למסור שום פרט. מידע מזוהה מגיע אלינו רק כאשר את/ה בוחר/ת לפנות — בטופס, בטלפון או בוואטסאפ. מה שנמסר משמש כדי לחזור אלייך ולתאם טיפול, ולא לשום מטרה אחרת.

מי אחראי למידע

מרפאת שיניים ואסתטיקה ד״ר יוסופוב, המפעילה את האתר ואת השירות המתואר בו.

איזה מידע נאסף

כשפונים אלינו דרך הטופס באתר נשמרים הפרטים הבאים:

• שם ומספר טלפון — כדי שנוכל לחזור אלייך.
• הסניף שבחרת — כדי שהפנייה תגיע לצוות הנכון.
• הטיפול שעליו שאלת, וכל טקסט חופשי שכתבת בהודעה. שימי לב שזה מידע על מצבך הבריאותי, ולכן אנחנו מתייחסים אליו כמידע רגיש ולא משתמשים בו לשום דבר מלבד הטיפול בפנייה שלך.

אין צורך לכתוב בטופס פרטים רפואיים מעבר למה שנוח לך. את התמונה המלאה נשלים בשיחה או בביקור, שם המידע מתועד בתיק המטופל בהתאם לכללים החלים על רשומה רפואית.

איפה המידע יושב ומי רואה אותו

• פניות מהאתר נשמרות במערכת ניהול הפניות שלנו, בגישה מוגבלת לצוות שמטפל בקביעת תורים בלבד.
• אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא מעבירים את המידע לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.
• אם פנית בוואטסאפ, השיחה מתנהלת בפלטפורמה של Meta וכפופה גם לתנאים ולמדיניות שלה. אם זה מפריע לך, אפשר להתקשר או להשתמש בטופס.

מדידה וסטטיסטיקה

באתר פועלים כלי מדידה שעוזרים לנו להבין אילו עמודים מועילים ואיך אנשים מגיעים אלינו, לרבות Google Tag Manager והשירותים המופעלים דרכו. הכלים האלה אוספים נתוני שימוש כמו עמודים שנצפו, סוג המכשיר ומקור ההגעה. הם אינם מקבלים את תוכן הפנייה שלך ואינם יודעים על איזה טיפול שאלת.

אפשר לחסום איסוף כזה בהגדרות הדפדפן או באמצעות תוסף חוסם, והאתר ימשיך לעבוד.

כמה זמן נשמר המידע

פנייה שהפכה לטיפול מתועדת ברשומה הרפואית ונשמרת לפי הכללים החלים על רשומות כאלה. פנייה שלא הבשילה נשמרת כל עוד היא רלוונטית למעקב, ואפשר לבקש למחוק אותה בכל רגע.

הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, את/ה רשאי/ת:

• לעיין במידע שמוחזק עלייך אצלנו.
• לבקש לתקן מידע שגוי, לא מדויק, לא מעודכן או לא שלם.
• לבקש למחוק מידע כשאין עוד סיבה לשמור אותו.
• לבקש שלא נפנה אלייך בהודעות שיווקיות, בכל עת.

לממש כל אחת מהן אפשר בטלפון 0585877066. אם נדרש לשמור פריט מסוים למרות הבקשה — למשל חלק מרשומה רפואית — נסביר בדיוק למה.

אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן, והגישה למערכת הפניות מוגבלת למשתמשים מורשים בלבד. איננו שומרים פרטי אשראי באתר. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין: אם יתרחש אירוע שמסכן מידע שמסרת, נפעל לפי חובות הדיווח שבדין ונעדכן את מי שנוגע לעניין.

שינויים

אם המדיניות תשתנה, תאריך העדכון בראש העמוד ישתנה בהתאם. שינוי מהותי לא יחול רטרואקטיבית על מידע שנמסר קודם.